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Mentions légales

  /  Mentions légales
mentions légales de ventes, conditions générales de vente.
+ - MENTIONS LEGALES DU SITE

Voici les mentions légales du site:

Le site www.kitik.fr est édité par l’entreprise individuelle KITIK DESIGN.

Kitik Design est inscrite au centre de formalités de la CCI de Bordeaux sous le numéro SIREN 848 213 450, numéro de TVA intra-communautaire FR 77 848 213 450.

Le siège social se situe au 83 Rue Bonnaous, 33110 Le Bouscat.

Son téléphone est le 05 56 43 11 54. Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00 non-stop.

Vous pouvez également nous contacter par mail à contact@kitik.fr

+ - CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Toutes les commandes passées sur le site www.kitik.fr se réfèrent aux conditions générales de vente qui suivent. Par conséquent, nous vous demandons d’en prendre connaissance, et de les valider, pour pouvoir passer commande.

+ - CGV - PRODUITS

La société Kitik Design vous propose des produits vendus sous forme de kits. Il s’agit de kits d’objets usuels, d’objets de décoration, de petit mobilier à fabriquer, monter, assembler, bricoler et personnaliser soi-même. Qu’est-ce-qu’un kit? C’est une boîte qui contient une notice de montage détaillée ainsi que toute la matière nécessaire à la réalisation de l’objet.

Le contenu des kits est précisé sur dans la notice présente dans le colis ainsi que sur la description de chaque kit sur le site www.kitik.fr. Par conséquent, puisqu’il s’agit d’un montage, l’entreprise Kitik Design ne saurait être tenue pour responsable de la non-réussite de la fabrication et la personnalisation d’un objet.

Si vous constatez que le contenu de votre colis ne correspond pas à celui décrit dans la fiche produit du site, vous pourrez, après nous en avoir informé, obtenir réparation. Il vous sera possible d’exercer votre droit de rétractation où bien de procéder à l’échange ou au remboursement (partiel ou total) du montant payé.

Le site www.kitik.fr a une page dédiée à chaque kit proposé à la vente par Kitik Design dont le siège est situé à (voir les Mentions légales ci-dessus).  De plus, elle fournit une description complète des spécificités techniques et du contenu des kits, des conseils d’utilisation et toute autre information utile.

+ - CGV - PRIX

Les prix affichés sur le site www.kitik.fr sont des prix unitaires TTC en euros. L’entreprise Kitik Design se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, seul le prix indiqué sur le site au moment de la commande vous est applicable.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix indiqués sur le site. Ces derniers vous sont facturés en supplément des kits achetés. Les frais de livraison apparaissent dans le panier lors du remplissage de vos coordonnées pour la livraison de votre commande.

+ - CGV - COMMANDE

Le site www.kitik.fr propose une page récapitulative de votre commande et vous offre la possibilité de retirer des produits du panier à tout moment. De plus, vous serez informés de votre obligation de paiement suite à la passation de la commande.

Les commandes sont expédiées sous deux à trois jours ouvrés, sauf annonce contraire sur le site. Cependant, l’entreprise Kitik Design ne peut être tenue pour responsable d’un retard qui serait du fait de la Poste. Tous nos colis partent de l’adresse postale mentionnée dans les mentions légales ci-dessus.

+ - CGV - MODALITÉS DE PAIEMENT

Le règlement des achats s’effectue soit par carte bancaire, carte Visa, carte Mastercard, soit par Paypal. Le débit sur votre compte banquaire du montant de l’achat, et immédiat.

En payant par carte bancaire, vous garantissez à l’entreprise Kitik Design que vous êtes autorisé à utiliser cette dernière pour le règlement de votre commande. La société Kitik Design décline toute responsabilité face à l’usage frauduleux d’une carte bancaire.

+ - POLITIQUE D'EXPEDITION

LIVRAISONS:

L’entreprise Kitik Design vous livre partout en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse, en Andorre et à Monaco. Les livraisons sont assurées par La Poste.

La livraison est faite à l’adresse que vous nous indiquez lors de l’enregistrement de la commande sur le site www.kitik.fr. De ce fait, l’entreprise Kitik Design ne peut être tenue pour responsable en cas d’erreur, de l’exactitude des coordonnées renseignées. Vous devez vous en assurer vous-même et vérifier.

DÉLAI DE LIVRAISON:
Chez Kitik Design, les commandes de Kits déco sont traitées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés.

ÉCHANGE :
Votre satisfaction est notre priorité numéro une. Si vous souhaitez procéder à un échange, écrivez-nous à contact@kitik.fr. Les kits doivent nous être retournés dans les 8 jours suivant la date de livraison. Ils doivent être complets et non abimés. Le transport est sous votre responsabilité et à votre charge.

Kitik ne sera pas responsable des produits perdus ou endommagés pendant l’expédition de retour. C’est pourquoi nous vous recommandons d’utiliser une méthode d’expédition sécurisée avec un numéro de suivi. Nous vous avertirons en retour par mail lorsque nous recevrons le colis.

DES ARTICLES DÉFECTUEUX OU ERRONÉS :
Comme le veulent les mentions légales, si, à la réception de votre kit déco, vous constatez qu’il est incomplet ou abimé, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter à contact@kitik.fr dans les 5 jours suivant la date de livraison.

Si le kit est endommagé, nous vous demanderons une photo du soucis rencontré. Ainsi, si votre requête est prouvé, nous vous offrirons un remplacement ou un remboursement du prix de l’article et des frais de livraison originaux.

Si une fourniture ou un outil est manquant, nous vous l’enverrons à nos frais.

REMBOURSEMENTS ET RETOURS:

Vous disposez d’un délai de huit jours (la date de livraison faisant foi), pour vous rétracter et demander le remboursement de votre commande. Après cela, il vous faudra d’abord nous signaler votre décision par mail à contact@kitik.fr. Le retour se fait à la votre charge par le transporteur de votre choix. Les kits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et n’avoir jamais servi.

Dans le cas où votre commande nous est retournée par le transporteur au motif que vous n’êtes pas allés la récupérer dans le point de livraison indiqué, l’entreprise Kitik Design ne remboursera pas les frais de livraisons de départ.

Tout manquement à ces règles, met un terme au processus de remboursement. En revanche, si les kits que vous avez reçus ne sont pas ceux que vous aviez commandés, l’entreprise Kitik Design pourra prendre en charge le retour. Il en va de même s’ils sont abîmés (photos à l’appui).

+ - CGV - CONFIDENTIALITE

L’entreprise Kitik Design garantit la confidentialité des informations personnelles que l’utilisateur lui transmet. Conformément aux articles 27 & 34, de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, Informatique et Libertés, relatives à l’informatique, aux fichiers et aux libertés publiques, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.

L’entreprise Kitik Design garantit que le traitement des données personnelles est soumis à une législation stricte dictée par la CNIL. Elle ne les utilise qu’à des fins strictement usuelles pour le traitement de vos commandes et ne les diffuse en aucun cas.

+ - CGV - COMPÉTENCE – CONTESTATION

Tous litiges qui s’élèveront entre l’entreprise Kitik Design et l’acheteur, entrainera compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Paris. Ceci quelque soit la nationalité ou le lieu de résidence du client, le lieu de livraison, le mode de paiement accepté.

+ - CGV - LOI APPLICABLE

Les parties conviennent de soumettre leur relation contractuelle à la loi Française.